سياسة الشحن والتوصيل

طرق الشحن المتاحة

• الشحن العادي: عادة خلال 3-5 أيام عمل، ورسومه الافتراضية ₺99,00.
• الشحن السريع: عند توفره، يظهر في صفحة الدفع مع المدة والسعر قبل تأكيد الطلب.
• الاستلام من المتجر: يظهر كخيار عند توفره في إعدادات المتجر.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن في صفحة الدفع حسب طريقة الشحن والمنتجات الموجودة في السلة. الشحن العادي يصبح مجانيا عند تجاوز حد ₺1.500,00 ما لم تنطبق شروط مختلفة على فئة معينة.

متى يبدأ تجهيز الطلب؟

• الدفع عند الاستلام: يبدأ التجهيز بعد تأكيد الطلب.
• الدفع بالبطاقة: يبدأ التجهيز بعد نجاح الدفع.
• الحوالة البنكية: يبدأ التجهيز بعد رفع إشعار الحوالة وموافقة الإدارة.

تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب، تظهر بيانات شركة الشحن ورقم التتبع في صفحة الطلب عند توفرها. يمكنك أيضا استخدام صفحة تتبع الطلب برقم الطلب.

التأخير أو تعذر التسليم

قد يحدث تأخير بسبب ضغط شركات الشحن، العناوين غير المكتملة، أو صعوبة التواصل مع العميل. إذا تعذر التسليم، قد نتواصل معك لتحديث العنوان أو إعادة ترتيب التوصيل.